Aide et réponses
Questions fréquentes sur nos appareils et services
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes sur les produits, les commandes, la livraison, les retours et le paiement chez grilletoast.
Commandes
Comment passer commande sur grilletoast ?
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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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Livraison
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est assurée par DHL, avec un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés. Les frais de livraison sont de 3,98 EUR. La livraison est offerte au-delà de 50,00 EUR d'achat.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Notre boutique s'adresse en priorité au marché français. Pour une demande particulière, contactez-nous avant de commander et nous vous préciserons les possibilités.
Retours et remboursements
Comment retourner un article ?
Consultez la page Livraison et retours pour connaître la procédure, les conditions et les délais applicables. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide pour préparer votre retour.
Sous quel délai suis-je remboursé ?
Après réception et vérification du retour, le remboursement est traité selon les conditions indiquées dans notre politique de retours.
Produits et paiement
Comment choisir le bon appareil ?
Chaque famille d'appareils correspond à un usage: grille-pain pour le pain, cafetière pour le café, friteuse pour les fritures, gaufrier pour les gaufres, robot ou mixeur pour préparer les pâtes et mélanges. Comparez les usages avant de choisir.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement de votre commande est traité via notre prestataire de paiement. Consultez la page Paiement pour connaître les modalités disponibles.
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