Livraison et retours

Expédition et retours

Livraison et retours chez grilletoast

Nous expédions vos appareils et accessoires de cuisine avec soin. Voici les conditions de livraison, de retour et de remboursement applicables à votre commande.

Zones de livraison

Notre boutique s'adresse en priorité au marché français. Les commandes sont préparées depuis la France et remises au transporteur indiqué lors de la validation du panier.

Pour toute demande concernant une destination particulière, contactez notre service client avant de commander afin de vérifier les possibilités d'expédition.

Délais de préparation et d'acheminement

Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours ouvrés après préparation de la commande. Ce délai peut varier en fonction des périodes de forte activité et des jours fériés.

Vous recevez les informations de suivi disponibles lorsque votre colis est confié au transporteur. Conservez ces informations pour suivre votre livraison.

Retours

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par notre politique de retours. Contactez-nous par e-mail ou par téléphone pour connaître la procédure applicable à votre commande.

1. Contactez notre service client en précisant votre numéro de commande et l'article concerné.
2. Préparez l'article dans son état d'origine, avec ses accessoires et son emballage lorsque cela est possible.
3. Expédiez le colis selon les instructions qui vous sont communiquées.

Remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement est traité selon les conditions indiquées dans notre politique de retours. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles endommagés ou erreur d'expédition

Si votre colis arrive endommagé ou si un article ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement en joignant si possible des informations sur l'état du colis et son contenu. Nous vous indiquerons la marche à suivre.